L’utilisation de fiches de réflexion est une technique qui permet à la personne de faire une prise de conscience sur les comportements inappropriés et  un outil qui témoigne de la démarche de résolution de problème. La personne peut exprimer ses émotions et chercher des solutions dans un processus de résolution de conflits.

Cette démarche ne doit pas constituer la seule intervention auprès de la personne. Elle doit faire partie du processus, des étapes. Le retour et la discussion avec l’intervenant doivent être favorisés.